Ein modernes und innovatives Unternehmen stellt sich vor:
Hallo und guten Tag lieber Gast,
herzlich willkommen bei uns, dem Team Ihres freundlichen Opel-Partners im Herzen der Lüneburger Heide.
Bei uns sind Sie genau richtig, denn wir als FKK-Team verstehen Service noch als persönlichen
Auftrag und Dienst am Kunden. Wir wollen stets mehr für Sie tun, als Sie erwarten.
Und das gelingt uns sogar. Deshalb brüsten wir uns nicht ungern mit unseren
fünf goldenen Schraubenschlüsseln, die
wir in Folge mit der Note "1" für Serviceleistungen von der Adam Opel
AG verliehen bekamen. Der Testkunde aus dem Jahr 2002 als Beispiel
beschrieb uns abschließend so: "Kleiner Betrieb mit sehr guter Ausstrahlung,
angenehmer Gesamtatmosphäre und sehr kompetenter Fehlererkennung."
Unser Testkunde aus 2005 hat besonders das freundliche und kundenorienterte
Verhalten des Personals in einem überschaubaren Betrieb hervorgehoben,
in dem der Firmeninhaber aufgrund der Betriebsgröße fur
den Kunden direkt ansprechbar ist.
Ob Sie nun als Testkunde zu uns kommen oder nicht, für uns macht das in der Behandlung
nur einen kleinen Unterschied. Nachdem wir im Dialog mit Ihnen den Auftrag erstellt haben
und nach bestem Wissen für Sie tätig waren, bitten wir Sie, die mit Ihnen besprochene Rechnung auch zu begleichen.
Können Sie sich nun vorstellen, weshalb wir als Team bekennende FKK-Anhänger sind?
Bei uns steht das Kürzel für Fairness, Kompetenz und Kreativität.
Ihr Team von Opel-Ehlers
Pressemitteilung
Autohaus Ehlers aus Hermannsburg mit goldenem Servicepokal geehrt
Rüsselsheim, April 2006. Das Autohaus Albert Ehlers GmbH ist für langjährige hervorragende Werkstattleistungen und Servicequalität in Berlin mit dem goldenen Servicepokal ausgezeichnet worden. Stellvertretend für das gesamte Team von Opel-Ehlers nahm der Inhaber, Albert Ehlers, die Ehrung aus den Händen des Direktor Service Deutschland der Adam Opel AG, Herrn Todd Gaffner, und dem Geschäftsführer der Dekra, Herrn Clemens Klinke, in einer Feierstunde bei einer Schifffahrt auf der Spree entgegen. Eingeladen waren ausschließlich die Repräsentanten der Händlerbetriebe, die über mindestens vier Jahre hinweg ununterbrochen für ihre Servicequalität mit dem goldenen Schraubenschlüssel belohnt wurden. Für diese Leistung wurden an 31 Betriebe Urkunden verliehen. Den goldenen Servicepokal erhielten 16 Betriebe aus Deutschland für fünf goldene Schraubenschlüssel in Folge mit herausragender Leistung.
Der goldene Schraubenschlüssel ist im wahrsten Sinne des Wortes ein Schlüsselergebnis nicht nur für die Servicequalität der Werkstattleistungen. Vielmehr ist er ein Spiegelbild des gesamten Serviceprozesses von der Terminvergabe bis zur Erläuterung der Rechnung, die von den Testern mit Bestnoten bewertet sein müssen.
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Pressemitteilung
Opel Autohaus Albert Ehlers gehört zu den Top
50 der Bundesrepublik
Rüsselsheim. Das Autohaus Albert Ehlers
GmbH in Hermannsburg ist einer von bundesweit 50 Servicebetrieben,
der zusammen mit vier weiteren Betrieben aus Niedersachsen
am 22. April für langjährige hervorragende
Werkstattleistungen und Servicequalität ausgezeichnet
wurde. Stellvertretend für das gesamte Team von
Opel-Ehlers nahm der Werkstattmeister Jürgen Almstadt
die Ehrung aus den Händen der Direktorin Service
Deutschland der Adam Opel AG, Frau Imelda Wanda-Labbé,
und dem Geschäftsführer der Dekra, Herrn Clemens
Klinke, bei einer Feierstunde in Stuttgart entgegen.
Eingeladen waren ausschließlich die Service-Repräsentanten
der Händlerbetriebe, die über mindestens 4
Jahre hinweg ununterbrochen für ihre Servicequalität
mit dem goldenen Schraubenschlüssel belohnt wurden.
Der goldene Schraubenschlüssel ist im wahrsten
Sinne des Wortes ein Schlüsselergebnis nicht nur
für die Servicequalität der Werkstattleistungen.
Vielmehr ist er ein Spiegelbild des gesamten Serviceprozesses
von der Terminvergabe bis zur Erläuterung der Rechnung,
die von den Testern mit Bestnoten bewertet sein müssen.
Dazu sei anzumerken, daß die Firma Ehlers als
ehemaliger AOS-Betrieb bisher vier Mal geprüft
wurde und jeden der anonymen und unangemeldeten Tests
auf Anhieb mit hervorragenden Werten bestanden hat.
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